Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Encontre informações sobre pedidos, entregas, pagamentos, trocas, devoluções, cuidados com as peças e tecnologia Roove Skinwear.
Entrega
Consulte prazos, rastreamento, envio nacional, envio internacional e informações sobre endereço de entrega.
02Pagamento
Veja formas de pagamento, confirmação de pedido, análise antifraude, estornos e compras internacionais.
03Trocas e devoluções
Entenda prazos, condições gerais, primeira troca gratuita, defeitos, devoluções e reembolsos.
04Guia de tamanhos
Confira orientações para escolher o tamanho ideal e entender o nível de compressão das peças.
05Rastreie seu pedido
Acompanhe o status da sua compra e veja informações atualizadas sobre a entrega.
06FAQ Roove Skinwear
Saiba mais sobre a tecnologia Emana®, benefícios, uso contínuo, lavagem, ajuste e cuidados.
Dúvidas frequentes
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você poderá receber as informações de rastreamento por e-mail ou acessar a página “Rastreie seu pedido” no rodapé do site.
Posso trocar uma peça se errar o tamanho?
Sim. A Roove oferece a primeira troca gratuita por pedido, conforme as condições da Política de Trocas e Devoluções.
O prazo de entrega começa a contar quando?
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
Como devo lavar minhas peças?
Recomendamos lavagem com água fria, ciclo delicado e sem uso de amaciante. Não utilize secadora para preservar a estrutura do tecido.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com a Roove pelos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe irá orientar você da melhor forma.